Leistungen
Empfangsdienst & Portierdienst
Repräsentativ, freundlich, sicherheitsgeschult — ein Empfang, der Ihr Unternehmen so professionell vertritt, wie es ist.
Der Empfang ist der erste Kontaktpunkt für Kunden, Lieferanten und Bewerber — und gleichzeitig eine sicherheitsrelevante Schnittstelle. Unqualifiziertes Empfangspersonal kostet Eindruck; ein unbesetzter Empfang kostet Kontrolle darüber, wer sich im Haus aufhält.
Wächtergroup stellt geschultes Empfangs- und Portierpersonal, das beides kann: professionellen Auftritt und sicherheitsrelevante Zutrittskontrolle. Unsere Mitarbeiter sind auf Umgangsformen, Deeskalation und die Besonderheiten Ihres Standorts eingeschult.
Leistungsumfang
Was im Einsatz enthalten ist
- Empfang und Betreuung von Besuchern, Kunden und Lieferanten
- Ausgabe und Verwaltung von Besucherausweisen, Schlüsseln und Zutrittskarten
- Telefonzentrale und Postannahme nach Bedarf
- Zutrittskontrolle an der Pforte inklusive Fahrzeugabfertigung
- Mehrsprachiger Empfang (Deutsch, Englisch, weitere Sprachen auf Anfrage)
- Nahtlose Übergabe zwischen Schichten mit dokumentierter Tagesübergabe
Ablauf
In drei Schritten zum Einsatz
- 01
Anfrage
Sie schildern Objekt, Umfang und Zeitrahmen — per Formular, Telefon oder E-Mail.
- 02
Konzept in 48h
Wir kalkulieren Personalbedarf und Einsatzkonzept und schicken Ihnen ein verbindliches Angebot.
- 03
Start
Nach Freigabe planen wir Einschulung und Einsatzbeginn — meist innerhalb weniger Werktage.
Einsatzgebiete
Wann dieser Dienst zum Einsatz kommt
Gefragt ist der Dienst vor allem bei Bürogebäuden mit mehreren Mietparteien, Produktionsstandorten mit eigener Werkspforte und Unternehmen, die ihren Empfang repräsentativ, aber sicherheitsbewusst besetzen wollen — auch als Ersatz für Urlaubs- und Krankenstandsvertretung.
FAQ
Häufige Fragen
Kann Empfangspersonal auch administrative Aufgaben übernehmen?
Ja, im vereinbarten Rahmen — etwa Postannahme, Terminkoordination oder Telefonvermittlung. Der sicherheitsrelevante Kernauftrag (Zutrittskontrolle, Besucherlenkung) bleibt dabei immer Priorität.
Ist eine kurzfristige Urlaubs- oder Krankenstandsvertretung möglich?
Ja, das ist einer der häufigsten Anlässe für diesen Dienst. Melden Sie uns Ihren Bedarf, wir stimmen Einschulung und Übergabe rechtzeitig vor dem ersten Einsatztag ab.
Sprechen Ihre Mitarbeiter Englisch?
Unser Empfangspersonal ist standardmäßig auf Deutsch und Englisch geschult; weitere Sprachen stellen wir auf Anfrage bereit, etwa für internationale Standorte oder Hotellerie.
Bereit für ein Angebot in 24 Stunden?
Kurzes Formular, klare Rückmeldung, kein Verkaufsgespräch.